Por un lado tenemos la ayuda dirigida a Autónomos y Micropymes. Los beneficiarios podrán solicitar estas ayudas presentando sus proyectos de innovación y/o digitalización a título individual o agrupados al menos 5 de ellos en un proyecto conjunto. En todo caso, las obligaciones de los beneficiarios frente a la administración concedente de estas ayudas será a título individual, es decir, que cada beneficiario deberá responder de los compromisos por él asumidos en el proyecto concedido y especificados en la orden de concesión correspondiente, tanto de ejecución como de justificación de las ayudas.La cuantía máxima de la ayuda para autónomos o empresas no agrupados será de 10.000€, y hasta 100.000€ para proyectos que presenten una agrupación. La intensidad de la subvención será del 80% de los costes elegibles. Serán susceptibles de subvención los costes de consultoría, servicios de implantación y desarrollo, licencias de software así como servicios SAAS (software como servicio) e IAAS (infraestructura como servicio). Visite este enlace para obtener información ampliada.

Por otro lado tenemos las Ayudas INFO para la transformación digital de las empresas de la Región de Murcia (Empresa 4.0). Los beneficiarios serán PYMES que desarrollen actividades en la Industria Manufacturera, Suministro de Energía y Agua, Construcción,Trasporte y Almacenamiento, Hostelería, Información y Telecomunicaciones, Sección de actividades profesionales, científicas y técnicas. La cuantía máxima de la ayuda será de hasta 100.000€ y una intensidad de hasta el 70% de los costes subvencionables.
Visite este enlace para obtener información ampliada

• Clientes que realizan pedidos por email sin un formato claro, simplemente en el cuerpo del mismo indican los detalles.
• Solicitud de presupuesto por email o lo que es peor, mediante llamada telefónica.
• Incidencias notificadas por cualquier medio.
• Solicitudes de información de aspectos básicos de un producto.
• Solicitud de facturas u otro tipo de documento.

Una extranet de cliente permite optimizar y automatizar todos estos flujos permitiendo que el cliente obtenga toda la información que precise, o tramite sus solicitudes de forma normalizada, evitando tanto errores como la inversión de tiempo innecesario en entender y anotar sus solicitudes o requerimientos. El tiempo que ganamos podemos invertirlo en mejorar la atención al cliente que realmente aporta valor. Nuestros clientes no preguntarán por aspectos básicos del producto o servicio que sí están detallados en el catálogo de la extranet, preguntarán por detalles esenciales que nos permitirán afianzar la venta o canalizarlar hacia otras alternativas.

Vortex Extranet es una solución de portal de cliente integrada en tiempo real con VortexERP. Sin conectores ni retrasos en la canalización de la información. Si tu software de gestión no contempla estas prestaciones, déjanos demostrarte cómo optimizar tu tiempo y mejorar el servicio a tus clientes con Vortex.

Pero ¿cómo distinguirlo de un software de gestión convencional y en qué puede ayudarme? A diferencia de estos últimos, un ERP cumple una serie de características que vamos tratar, ya que son aspectos clave a la hora de realizar un proceso de selección de software:

• Un ERP ha sido diseñado con el propósito de cubrir -en mayor o menor medida- todas las necesidades productivas y de gestión de los distintos departamentos de una empresa.
• Cumple (o debe cumplir) la premisa del dato único por lo que persisten la información en potentes sistemas gestores de base de datos.
• Evitan en la medida de lo posible las islas de información tanto por el hecho de que los datos están centralizados y protegidos, como por su capacidad de relacionar la información y hacerla navegable y fácil de consultar.
• Quizá la principal diferencia respecto a un software de gestión es que la arquitectura de un ERP está diseñada para permitir adaptarse a medida a requerimientos específicos, es decir, dinámicamente se pueden añadir nuevos campos, pantallas, vistas y flujos de trabajo.
• Proveen de mecanismos para la consulta y análisis de la información.

Hay otras muchas características de un software ERP sobre las que podríamos hablar, pero estas son las que fundamentalmente marcan la diferencia y permiten hacernos una clara idea de lo que nos aporta la implantación de un ERP.

En el caso de nuestro software de gestión Vortex ERP nos hemos esforzado especialmente en ofrecer a nuestros clientes una ventaja competitiva que se fundamenta en:

• Vortex favorece el trabajo colaborativo permitiendo la implicación de todo el personal de la organización.
• Optimiza y automatiza flujos de trabajo liberando a ciertos roles de usuario de cargas de trabajo repetitivas y permitiéndoles centrarse en aquellas tareas en las que realmente aportan valor.
• Por lo anteriormente expuesto minimiza errores humanos.
• Ayuda a la toma de decisiones gracias a su potente sistema de Business Inteligence y reporting avanzado.
• Integra un versátil sistema de gestión documental.
• Podríamos considerarlo un sistema ERP todo terreno gracias a la posibilidad de doble despliegue (como aplicación web y aplicación windows de escritorio, ambas con idéntico alcance funcional).
• Es capaz de adaptarse a las necesidades presentes y futuras.

Existe una primera gran clasificación de sistemas según se trate de un ERP Vertical o un ERP Horizontal. Los primeros suponen una especialización en un sector como el caso de Real State para la gestión de activos inmobiliarios, SAT (para empresas instaladoras que también prestan soporte) y Proyectos habitualmente para empresas de servicios e ingenierías. Vortex está englobado dentro de los ERP horizontales de propósito general que no obstante es capaz de satisfacer las necesidades de diversos sectores mediante módulos diseñados para tal propósito.

Por último cabría señalar que por arquitectura y modo de comercialización existe otra clasificación de facto que diferencia entre sistemas ERP on-premise (habitualmente aplicaciones de escritorio de arquitectura distribuida) y software de gestión web Cloud.